GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
GİZLİLİK POLİTİKASI
Paulmark tarafından işletilen `https://www.paulmark.com.tr/` adresindeki internet sitesini (`İnternet Sitesi`) veya Şirket tarafından geliştirilen mobil uygulamayı (`Mobil Uygulama`) ziyaret eden ve/veya herhangi bir şekilde kullanan kişiler (`Kullanıcı`) tarafından, işbu Gizlilik Politikası`nın İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama kullanılmadan önce okunması gereklidir.
Kullanıcılara ait ve Şirket tarafından erişilen ve/veya elde edilen kişisel veriler haricinde; Kullanıcılar tarafından İnternet Sitesi veya Mobil Uygulama üzerinden yapılan işlemlere ait istatistiksel veriler Şirket tarafından analiz edilmekte ve saklanmaktadır.
Şirket, Kullanıcılar tarafından üyelik formları ile veya sair surette kendisine iletilen bilgileri, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası`nda belirtilen haller haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamakta ve Gizlilik ve Verilerin Korunması Politikası`nda belirtilen amaçlar dışındaki hiçbir ticari amaçla kullanmamakta ve üçüncü kişilere aktarmamaktadır.
Kullanıcı`lara ait kişisel veriler ve gizli bilgiler; ancak resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanacaktır.
Ödeme sayfasında talep edilen Kullanıcı kredi kartı bilgileri, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama`dan alışveriş yapan Kullanıcılar`ın güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama veya hizmet veren üçüncü şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama ara yüzü üzerinden ilgili banka ile Kullanıcı`nın kullanmakta olduğu cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Kullanıcı, Şirket ile paylaşmış olduğu bilgilerin şahsına ait olduğunu kabul ve beyan etmektedir.
E-bülten ve elektronik ileti üyeliği çerçevesinde gönderilen e-postaların alt kısmında bulunan linke tıklayarak veya İnternet Sitesi üzerinde `Hesabım` bölümünde bulunan `Üyelik Bilgileri Güncelleme` alanından `Kampanyalardan ve fırsatlardan haberdar olmak istiyorum` seçeneğini boş bırakılarak e-posta gönderim listesinden her zaman çıkış yapılabilmektedir.
Şirketimiz tüm politikalarında, müşteri ve Kullanıcı`larına sunacağı ürün, hizmet, fırsat ve kampanyalarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce İnternet Sitesi`nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
Kullanıcı`lar ve/veya İnternet Sitesi üyelerimiz tarafından Şirket`e sağlanan veya Şirket tarafından edinilen bilgilerin ve İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerin güvenliği için bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkânlar ve maliyet unsurları dâhilinde, uygun teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
İnternet Sitesi`ni ve/veya Mobil Uygulama`yı kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz`den bağımsız olarak ilgili banka veya kart kuruluşlarınca aranızda gerçekleştirilmekte olup kredi kartı şifresi gibi bilgiler Şirketimiz tarafından görülmemekte ve kaydedilememektedir.
İnternet Sitesi`ne ve/veya Mobil Uygulama`ya üyelik, (varsa) ürün satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler ve kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama kullanıcıları tarafından görüntülenememektedir.
Ödeme Güvenliği
Kredi kartı güvenliği: Paulmark`da kredi kartınızla veya banka kartınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme sayfalarında kart bilgileri SSL sertifikasıyla şifrelenerek banka sistemine gönderilir. Bu sayfada girdiğiniz bilgiler Paulmark tarafından da görülememektedir. Ödemeniz bankadan gelen cevaba göre sipariş işlemi gerçekleşir.
3D Secure güvenlik sistemi: 3D Secure, internetten güvenle alışveriş yapılabilmesi için Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir.
3D Secure sisteminde ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bilebileceği SMS doğrulama kodu sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanması engellenmektedir.
Bize Ulaşın: Ödeme sırasında karşılaştığınız teknik aksaklıklarla ilgili Paulmark Müşteri Hizmetleri ekibine ulaşabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni ile, Paulmark (`Şirket`) sağlamış olduğunuz kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (`Kanun`) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (`Tebliğ`) kapsamında Şirket tarafından işbu bilgilendirme metninde belirtildiği şekilde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenebileceği, yurt içinde ve yurt dışında bulunan aşağıda belirtilen kişilere aktarılabileceği kapsamında sizlere bilgilendirme yapılması amaçlanmaktadır.
Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik yollar ile elde edilen kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçlar ile sınırlı olarak Kanun ve Tebliğ`de belirtilen genel ilkeler ışığında ve Kanun`da belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde Şirketimiz tarafından işlenebilecektir.
Şirket`imiz kişisel verilerinizi, İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama`da kullanıcı dostu bir deneyim sunulması, Web Sitesi`nin geliştirilmesinin ve düzgün bir şekilde çalışmasının sağlanması, Şirket`in hizmetlerinin ve ürünlerinin iyileştirmesinin sağlanması, Web Sitesi`nin kullanımının kolaylaştırılmasının ve Şirket`in hizmetlerini ve Web Sitesi`nin kullanımının Kullanıcıların ilgi alanlarına ve tercihlerine yönelik olarak değiştirilmesinin sağlanması, Kullanıcı`lara daha iyi hizmet sunulması, daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlanması, istatistiki bilgi elde edilmesinin ve bu bilgilerin derlenmesinin sağlanması, Şirket`in ticari faaliyetlerinin geliştirilmesi, kampanya ve pazarlama çalışmaları gerçekleştirilmesi, özel promosyon faaliyetlerinde bulunulması, İnternet Sitesi`nin Kullanıcılar`ın ilgi alanlarına göre özelleştirilmesi, hedef kitle çalışmaları yapılması, talep eden Kullanıcı`ların üyelik işlemlerinin tamamlanması, müşterileri daha iyi tanıyarak müşterilere en uygun hizmetin verilmesini sağlamak için çalışmalarda bulunulması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi, her türlü iletişim aracına uygun bildirimin sağlanabilmesi, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden kullanıcıların faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, sunulan ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek müşterilere önerilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, birebir ve/veya entegre pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, satış ve satış sonrası operasyonların gerçekleştirilmesi, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapanların kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama`da yer alan iletişim formunu doldurarak tarafımıza ileten Kullanıcılar ile iletişime geçilmesi, Kullanıcılar`ın söz konusu iletişim formunda herhangi bir talepte bulunmaları halinde taleplerinin yerine getirilmesi için gerekli aksiyonların alınması, alışveriş yapan müşterilerin siparişlerinin yerine getirilmesi ve söz konusu kişiler ile siparişleri kapsamında iletişime geçilmesi amaçları ile sınırlı olarak işleyebilecektir.
Tebliğ ve Kanun uyarınca,
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iv) Şirket`in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- (v) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- (vi) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- (vii) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- ve açık rızanız hukuki sebepleri ile
Şirket, kişisel verilerinizi, Kanun`da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve işbu metinde belirtilen amaçlar dahilinde işleyebilecektir.
Şirket`e sağladığınız kişisel veriler; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda Şirket`in yurt içinde veya yurt dışında bulunan iştirakleri, bağlı şirketleri, topluluk şirketleri, hissedarları, iş ortakları, halefleri, hizmet ve faaliyetleri ile yan hizmetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı, işbirliği yaptığı, yurt içinde ve/veya yurtdışında faaliyet gösteren program ortağı kuruluşlar, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kanunen yetkili özel hukuk kişileri, hukuk ve vergi danışmanları, bankalar, bağımsız denetçiler ve ticari faaliyetlerini yürütebilmek adına işbirliği yaptığı hizmet tedarikçilerine, Kanun`da belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Kanun`un `ilgili kişinin haklarını düzenleyen` 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Kanun`un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket`e daha önce bildirilen ve Şirket`in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla Şirket`e iletebilirsiniz.
Bilginize sunarız.
BAŞVURU FORMUNUN KULLANIM AMACI, BAŞVURU YÖNTEMLERİ VE BAŞVURUNUN CEVAPLANMASI
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), herhangi bir gerekçeyle kişisel verileri işlenen veri sahiplerini ilgili kişi olarak tanımlayıp 11`inci maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin birtakım taleplerde bulunma hakkı tanımıştır. Bu haklar;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
haklarıdır. Anılan Kanunu`nun 13/1 maddesi gereğince veri sorumlusu olarak Şirketimize yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Bu çerçevede `yazılı` olarak Şirketimize yapılacak başvurular, işbu formun çıktısı alınarak veya içeriği bilgisayarda doldurularak;
- Başvuru Sahibi`nin şahsen başvurusu ile,
- Noter vasıtasıyla,
- Başvuru Sahibi`nce 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununda tanımlı olan `güvenli elektronik imza` ile imzalanarak Şirket kayıtlı elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle,
tarafımıza iletilebilecektir.
Aşağıda, yazılı başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin yazılı başvuru kanalları özelinde bilgiler verilmektedir.
1. Şahsen Başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tevsik edici belge ile başvurması)
Başvurunun yapılacağı adres: İvedik mahallesi Anadolu bulvarı no:250 Yenimahalle/Ankara
Zarfın üzerine `Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi` yazılacaktır.
2. Noter Vasıtasıyla Tebligat
Başvurunun yapılacağı adres: İvedik mahallesi Anadolu bulvarı no:250 Yenimahalle/Ankara
Tebligat zarfına `Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi` yazılacaktır.
3. `Güvenli elektronik imza` ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla
KEP Adresi: İvedik mahallesi Anadolu bulvarı no:250 Yenimahalle/Ankara
E-posta`nın konu kısmına `Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi` yazılacaktır.
4. Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden başvuru
Başvuru yapılacak mail adresi: [email protected]
Ayrıca, Kurul`un belirleyeceği diğer yöntemler duyurulduktan sonra bu yöntemler üzerinden de başvuruların ne şekilde alınacağı Şirketimizce duyurulacaktır.
Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVKK`nun 13/2 maddesi gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde yanıtlandırılacaktır. Yanıtlarımız ilgili KVKK`nun 13`üncü maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.
